Sisällysluettelo

• Laaja Pelitarjonta Jokaiselle Pelaajille
• Turvallisuus sekä Luotettavuus Toiminnassamme
• Kätevät Maksuratkaisut
• Vetovoimaiset Bonustarjoukset
• Asiakaspalvelumme Saatavilla

V. 2019 perustettu verkossa casino Luckynordiccasino on vauhdilla kasvanut yhdeksi Skandinavian luotetuimmista nettikasinoista. Operoimme Maltan viranomaisen lisenssin MGA/B2C/394/2017 mukaisesti, joka turvaa asiakkaillemme globaalien vaatimusten mukaisen pelialustamme. Toimintamme on omistautuneita tuottamaan asiakkaillemme huippuluokan pelikokemuksen, jossa liittyvät kattava pelivalikoima, ripeät maksut ja kontrolloitu pelaaminen.

Laaja Pelivalikoima Kaikille Pelaajille

Pelivalikoimamme sisältää ylitse 2800 monipuolista pelituotetta globaalien parhailta pelikehittäjiltä. Toimintamme on tehneet yhteistyötä alan johtavien yritysten kuten NetEntin, Microgamingin, Play’n GO:n, Pragmaticin Playn että Evolution Gamingin kanssa taataksemme, niin että pelaajamme nauttivat huipputason saavutettavissa olevan pelikokemuksen joka ikisellä pelisessiolla.

Pelityyppi
Pelituotteiden Määrä
Johtavat Tarjoajat
RTP-prosentti

Slotit	2100+	NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO	96.2%
Live-kasino	450+	Evolution Gamingin Gaming, Pragmatic Liven Live	98.9%
Pöytäpelit	180+	Microgaming, Red Tiger	97.8%
Progressiiviset pelit	85+	Microgaming, NetEnt	94.5%

Live-osastomme on hyvin ylpeä esitellessään todellisia krupieereja livenä. Pelaajiemme suosikkeja ovat Live- Blackjack, Suora Roulette sekä VIP-luokan VIP-pöydät, joiden panostukset voivat nousta peräti 10 000 euron per pelikierrosta. Sen lisäksi esitämme ainutlaatuisia pelishow-ohjelmia kuten esimerkiksi Crazy Time ja Monopoly Liven Live, jotka ohjelmat sekoittavat hauskanpidon että klassisen kasinopelaamisen.

Tietoturva ja Vakaus Toiminnassamme

Käyttäjiemme tietosuoja on meille toiminnallemme ylimpänä oleva tavoite. Käytämme 256-bittistä SSL-salausta jokaisessa tiedonvälityksessä, mikä säntii samaa suojaustasoa jota käyttää pankit. Kaikki maksulliset siirrot käsitellään turvallisten kanavien välityksellä, että toteutamme ankaria KYC-protokollia (Know Your Customerin) rahanpesurikollisten estämiseksi.

Vastuullinen pelikäyttäytyminen on keskeinen elementti liiketoimintaamme. Annamme asiakkaillemme alla olevat välineet pelaamisen hallintaan:

• Maksimitalletusten asettaminen päivittäis-, viikko- tai kuukauden ajalle
• Tappiorajojen laittaminen yksilöllisten mieltymysten mukaan
• Aikarajattimen käyttöönotto pelisessioiden seurantaan
• Itsesulkumahdollisuus 24 tunnin jaksoista pysyvään sulkuun
• Todellisuustarkistusmuistutukset säännöllisin väliajoin
• Pääsy Peluuri-järjestön ja Gambling Therapyn Therapyn tukipalveluihin

Kätevät Maksuratkaisut

Ymmärrämme, kuinka ripeät että varmat maksut ovat keskeinen osa positiivista asiakaskokemusta. Sen vuoksi olemme liittäneet monipuolisen joukon maksuvaihtoehtoja, jotka palvelevat pohjoiseurooppalaisten asiakkaiden tarpeita.

Maksumenetelmä
Talletusaika Aika
Nostamisen Aika
Pienin/Suurin Summa

Trustly	Instant	0-24h	10€ / 50 000€
Pankkikortit	Heti	1-3 vuorokautta	10€ / 5 000€
MuchBetter	Välitön	0-24h	10€ / 10 000€
Neteller	Välitön	0-24h	10€ / 25 000€
Bitcoin	15-30 minuuttia	1-6h	20€ / 100 000€

Nostot hoidetaan yleensä 4 tuntia sisään arkipäivisin, mikä on huomattavasti ripeämpää kuin alan normi 24-48 h. Varmennetuille premium-asiakkaille tarjoamme nopeutetun nostopalvelun, jolloin summat siirtyvät tilille alle kahden tunnissa.

Kilpailukykyiset Bonustarjoukset

Tarjoamme uusille pelaajillemme erinomaisen bonuspaketin, joka jakaantuu 3 alkuperäiselle talletukselle. Ensimmäinen maksu tarjoaa 100% bonuksen enintään 500 € saakka ja 200 freespin erikseen määritellyille sloteille. 2. että kolmannen maksu annetaan 50% bonuksilla, jotka maksimoituvat 250 € jokaista talletus.

Pitkäaikaisille pelaajiemme annamme kattavan loyalty-ohjelman, mikä ohjelma koostuu kuuden erilaisen tasolla: Pronssitaso, Hopea, Kulta-taso, Platina, Timantti että Elite-taso. Jokaisen pelisessio tuottaa pisteitä, joita voi muuttaa bonuksiksi tai erikoisiin palkintoihin.

Loyalty-ohjelman Edut

1. Joka viikko takaisinmaksut tasosta riippuvat 5-25% tappioista
2. Henkilökohtainen asiakasvastaava Platina-tasolta alkaen
3. Korkeammat kotiutusrajat ja nopeutettu käsittely
4. Eksklusiiviset turnaukset sekä kampanjabonukset
5. Syntymäpäivälahja että lomabonukset

Tukipalvelumme Apunasi

Palveluhenkilökuntamme on valmiina apunasi ympäri vuorokauden suomeksi, ruotsinkielisesti, norjaksi että englanniksi. Tarjoamme tukea live-chatin, emailin että puhelinpalvelun välityksellä. Tyypillinen vastausaikamme chat-kanavalla on keskimäärin vajaassa 60 s, sekä emaileihin reagoimme yleensä kolmena h kuluessa.

Sivustomme Kysymykset-osio tarjoaa enemmän kuin 150 kattavaa ratkaisua usein kysyttyihin aiheisiin liittyen käyttäjätilejä, bonustarjouksiin, maksuvaihtoehtöihin ja teknisiin vaikeuksiin. Ylläpidämme sisältöämme jatkuvasti käyttäjien kommenttien mukaisesti varmistuksena, jotta tavoitat kaipaama vastauksen nopeasti.

Pidämme yllä myös eloista läsnäoloa sosiaalisen kanavissa, missä tarjoamme jokaisena päivänä vinkkejä, peliesittelyjä ja uutisia tulevista bonustarjouksista. Yhteisömme Facebook-sivulla on enemmän kuin 45 000 seuraajaa, jotka julkaisevat tarinoita että keskustelevat suosikkipeleistään.

Miksi Valitsisit LuckyNordic

Luotamme, että onnistumisemme rakentuu rehellisyyteen, selkeyteen ja pelaajalähtöiseen toimintaan. Emme piilota ehtoja mikroskoppiseen tekstiin, vaan selvitämme avoimesti jokaisen kampanjaehdot että toimintasäännöt. Pelivalikoimamme päivitetään viikottain tuoreilla pelituotteilla, että otamme vastaan aktiivisesti käyttäjien ehdotuksia kehittäessä palveluitamme.

Tavoitteemme on olla enemmän enemmän mitä yksinkertainen peliportaali – haluamme kehittää yhteisö, johon asiakkaamme saavat olonsa kotoisiksi sekä kunniassa. Jokaisen ehdotuksenne otetaan vakavasti, sekä parannamme säännöllisesti toimenpiteitämme kohtaamaan paremmin odotuksiinne. Tule mukaan mukaan yhteisöömme että näe itse, mistä syystä tuhannet pohjoismaiset käyttäjät ovat päätyneet tehneet valinnan meidät oman pelipaikkansa.