Innholdsfortegnelse

• Våre Brede Spillsamling
• Betalingsalternativer og Overføringer
• Trygghet og Regulering
• Mobilbasert Spillportal
• Dyktig Support

Våre Omfattende Spillportefølje

På login HeroSpin har vi utviklet en fantastisk portefølje av hele 3500 titler fra bransjeledende utviklere. Vårt nett casino samarbeider med førsteklasses partnere som NetEnt studios, Microgaming, Evolution og leverandøren Pragmatic Play for å sørge for at spillerne våre mottar innpass til de nyeste og svært nyskapende titlene på bransjen.

Spillkatalogen vårt fornyes hver uke med spennende titler, noe som sikrer at alle våre medlemmer alltid har noe spennende ukjent å utforske. Vi har grundig kategorisert spillkatalogen vår i intuitive grupper som gjør det uproblematisk å navigere mellom tradisjonelle spilleautomater, store jackpotter, klassiske bordspill og live dealer-seksjoner.

Kategorier som Definerer HeroSpin

Vår plattform hever seg seg ut ved å levere en vel avveid fordeling av spillgenrer som appellerer til både førstegangsbrukere og øvede casinospillere. Spilleautomatene våre spenner fra tradisjonelle frukt-slots til avanserte moderne slots med innovative bonusrunder og cinematiske spillopplevelser.

• Live-seksjonen med erfarne kortgivere i sanntid fra spillstudio i Malta
• Kumulativ jackpot-seksjon med premiepotter som regelmessig passerer 10 millioner kroner
• Eksklusiv kolleksjon av bordspill med blackjack, rulett, baccarat og poker-varianter
• Skreddersydde spilltitler som utelukkende er å finne på vårt casino
• Rask-modus spill for medlemmer som foretrekker hurtige runder

Betalingsløsninger og Transaksjoner

Teamet på HeroSpin innser at raske og sikre betalingsalternativer er grunnlaget for en problemfri brukeropplevelse. Av denne årsak har vi etablert et omfattende utvalg av betalingsalternativer som inkluderer både de tradisjonelle og digitale metoder.

Transaksjonsmetode
Innsetningstid
Uttakstid
Min. beløp

Kredittkort (Visa/Mastercard)	Øyeblikkelig	1-3 virkedager	100 NOK
BankID/Vipps	Umiddelbart	0-24 klokketimer	100 norske kroner
Trustly	Med en gang	0-24 klokketimer	100 NOK
Digitale valutaer	10-30 min	1-6 klokketimer	200 NOK
E-lommebøker	Med en gang	12-24 t	100 kroner

Enhver overføringer på vår plattform håndteres med 256-bit sikkert SSL-kryptering, den tilsvarende sikkerhetsstandarden som benyttes av globale banker. Vi behandler utbetalingsanmodninger 7 dager i hele uken, og vårt erfarne forpliktede finansteam opererer stadig for å minimere prosesserings-tiden.

Sikkerhet og Lisensiering

HeroSpin Casino driver under en legitim lisens fra den maltesiske spillmyndigheten (MGA), en av de mest anerkjente tilsynsorganene i iGaming-industrien. Denne offisielle spilllisensen, tildelt i 2019, krever at vi overholder strenge regler for spilleransvar, ærlig spill og økonomisk full åpenhet.

Vårt Forpliktelse Ovenfor Brukerne

Vi har innført robuste funksjoner for ansvarlig og trygt spilling som gir medlemmene våre total oversikt over aktiviteten sine. Disse inneholder utestenging, spillgrenser, maksimalt tap og spilltidsvarslinger som kan justeres personlig.

1. Påkrevd ID-verifisering for samtlige spillere foran første utbetaling
2. Automatisert notifikasjoner når aktivitetsmønstre indikerer potensielt urovekkende aktivitet
3. Direkte kobling med regulatormyndighetens ROFUS-registeret ROFUS
4. Månedlige kontroller for aktive spillere med detaljert aktivitetsoversikt
5. Tilgang til profesjonelle rådgivningstjenester gjennom våre partnere

Mobiltilpasset Plattform

Over 68% av spillingen på vårt nett casino utføres nå via mobile enheter, en trend som viser måten dagens spillere velger å spille. Vi har derfor satset betraktelig i å bygge en fleksibel plattform som fungerer feilfritt på alle skjermformater.

Den mobilbaserte utgaven av HeroSpin Casino er utviklet med HTML5, noe som innebærer at ingen ekstra nedlasting er krevd. Spillerne våre kan enkelt bare åpne browseren sin på smarttelefon eller tablet og få direkte tilgang til det fullstendige spillkatalogen, sette inn og gjøre uttak, samt kontakte kundeservice – alt fra det samme interface.

Teknisk Prestasjon og Forbedring

Vi har samarbeidet med teknologipartnere for å sørge for at lastetiden våre holder seg under to sekunder, til og med på moderate mobile nettforbindelser. Titler våre er komprimerte og optimalisert for å redusere databruk uten noensinne å svekke den visuelle opplevelsen eller brukeropplevelsen.

Ekspert Support

HeroSpin sitt supportteam består av av 47 engasjerte supportmedarbeidere som til enhver gitt tid er klar for å bistå spillerne våre. Vi gir support på norsk språk, svensk, finsk språk og engelsk språk ved hjelp av forskjellige kanaler.

Live chat-funksjonen vår er tilgjengelig døgnet rundt med en typisk responstid på bare 90 sek. For mer avanserte komplekse forespørsler tilbyr vi e-poststøtte med garantert svar innenfor 4 klokketimer. Vårt omfattende omfattende supportportal har over 200 guider som behandler alt mulig fra verifisering til regler og bonus-regler.

HeroSpin dedikerer seg seg til jevnlig forbedring av våre tjenester basert tilbakemeldinger fra spillerfellesskapet vårt. Vi gjennomfører tremaneds undersøkelser og implementerer jevnlig friske funksjoner som responderer direkte på ønskene til medlemmene våre.